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互联网医疗普及关键:需解决信任问题

文章出处:http://www.ibiall.com/ 人气:1182 发表时间:2016-11-02

  当前,互联网医疗相较于传统医疗的好处已经路人皆知,它不但可以让患者获取到更加方便快捷的医疗健康服务,而且可以解决国内医疗资源分配不均衡等难题。然而,互联网医疗在其普及过程中也面临着诸多困境,比如目前的行业寒冬。裁员风潮等等。但笔者认为,互联网医疗想要普及,首先需要解决的还是信任问题。

互联网医疗

  目前,互联网医疗普及存在的最大问题是患者对医生、病人、平台之间较低的信任度。虽然超过六成以上的受访者对互联网医疗发展抱有期待,但信任问题是他们的首要难题。在一份样本为2001人的调查数据结果中,65.7%的受访者表示曾在网上做过医疗咨询;25.1%的受访者觉得网上医疗咨询不可靠,22.1%的受访者则认为可靠。

  在传统医疗中环境中,看病难、看病贵等问题使拥有优质医疗资源的医院成为了众矢之的,基于此,一些互联网企业争相与传统医院合作,希望改善患者的就医体验。但目前互联网医疗的主要用途还是健康咨询,不少患者都是在网上得到医生的建议,然后再去医院看病。说到底还是对互联网医疗不够信任。

  近几年,互联网医疗开始从概念走进现实,深入人们健康服务的各个角落。笔者认为,互联网医疗想要真正解决患者就医痛点,首先需要在信任方面加倍努力。将现有线上问诊手段丰富和扩充是绝大部分被调查者对互联网医疗的期待,除此之外,还需扩大服务范围、严管医生资质,把控合理收费等。

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